Hỗ trợ Khách hàng?

Hỗ trợ khách hàng 1

Shipping

CAM KẾT CHẤT LƯỢNG

Chúng tôi xin cam kết với quý khách hàng rằng: Tất cả sản phẩm Cua Năm Căn cung cấp đều được nuôi từ vuông tôm với các tiêu chuẩn cao về chất lượng và bền vững. Điều này đảm bảo rằng sản phẩm của chúng tôi không chỉ là sự lựa chọn lý tưởng về dinh dưỡng mà còn đóng góp vào việc bảo vệ môi trường và nguồn lợi tự nhiên.

Các cam kết cụ thể của chúng tôi bao gồm:

Nguồn Gốc Chính Xác: Chúng tôi cam kết rằng tất cả cua năm căn và tôm sinh thái của chúng tôi đều được nuôi từ vuông tôm mà chúng tôi kiểm soát và quản lý. Điều này đảm bảo rằng chúng ta có kiểm soát chặt chẽ về quy trình nuôi trồng và đảm bảo tính nhất quán trong chất lượng sản phẩm.
 
Tuân Thủ Tiêu Chuẩn: Chúng tôi cam kết tuân thủ tất cả các tiêu chuẩn về an toàn thực phẩm, môi trường, và quản lý nguồn lực tự nhiên. Điều này bao gồm việc sử dụng phương pháp nuôi trồng bền vững, không sử dụng các loại hóa chất có hại và tuân thủ các quy định pháp luật về quản lý môi trường và nuôi trồng thủy sản.
 
Kiểm Soát Chất Lượng: Chúng tôi thực hiện kiểm soát chất lượng chặt chẽ từ quá trình nuôi trồng đến giai đoạn thu hoạch và vận chuyển. Mỗi lô sản phẩm được kiểm tra kỹ lưỡng để đảm bảo rằng chúng đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng cao nhất trước khi đến tay khách hàng.
 
Truy Xuất Nguồn Gốc: Chúng tôi có hệ thống truy xuất nguồn gốc sản phẩm cho phép chúng tôi theo dõi từng bước của quá trình sản xuất, từ vuông tôm đến bàn ăn của khách hàng. Điều này giúp chúng tôi đảm bảo tính minh bạch và đáng tin cậy trong nguồn gốc của sản phẩm.
 
Chúng tôi cam kết rằng việc duy trì những nguyên tắc và cam kết này sẽ không chỉ giữ vững uy tín của chúng tôi mà còn đảm bảo sự hài lòng và tin tưởng từ phía quý khách hàng.
Hỗ trợ khách hàng 2

Payment

Ngân hàng vietcombank

  • Vietcombank phòng giao dịch Tao Đàn
  • Số tài khoản: 0331000478241
  • Chủ tài khoản: Nguyễn Đăng Pha

Ngân hàng Techcombank

  • Techcombank chi nhánh Tân Định
  • Số tài khoản: 19036844911012
  • Chủ tài khoản: Nguyễn Đăng Pha
Hỗ trợ khách hàng 5

Returns

Cua Năm Căn là nơi cung cấp các sản phẩm cua và tôm chất lượng cao từ nguồn gốc tự nhiên. Chúng tôi cam kết đảm bảo sự hài lòng của khách hàng với sản phẩm của mình. Dưới đây là chính sách đổi trả của chúng tôi:

Lý do đổi trả hàng:

  1. Sản phẩm cua và tôm không đúng số lượng, tên, loại mà khách hàng đặt.
  2. Sản phẩm bị hỏng hoặc biến dạng trong quá trình vận chuyển.
  3. Sản phẩm không đúng thông tin mô tả.
  4. Sản phẩm gần hết hạn sử dụng.
  5. Khách hàng muốn thay đổi nhu cầu sử dụng.

Yêu cầu đổi trả đối với sản phẩm:

  1. Sản phẩm cua và tôm phải được mua tại Cua Năm Căn (có hóa đơn, biên nhận, cuộc trò chuyện với nhân viên).
  2. Sản phẩm còn nguyên seal, không bị trầy xước, dơ bẩn hoặc có dấu hiệu đã sử dụng.
  3. Sản phẩm phải đầy đủ phụ kiện (nếu có).

Thời gian đổi hàng: Khách hàng được quyền đổi trả sau 30 ngày kể từ ngày mua hàng.

Chi phí cho việc đổi hàng:

  • Nếu lỗi từ Cua Năm Căn, chúng tôi sẽ chịu 100% chi phí đổi trả.
  • Nếu khách hàng muốn thay đổi nhu cầu, chi phí đổi hàng do khách hàng chịu.

Khi chúng tôi nhận được sản phẩm đổi trả, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn để sắp xếp việc giao sản phẩm mới hoặc hoàn tiền.

Chúng tôi cam kết đem đến dịch vụ tốt nhất và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

Chào mừng bạn đến với cuanamcan.vn. Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Dưới đây là những thông tin về việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân trên trang web của chúng tôi.

Thu Thập Thông Tin: Chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân như tên, địa chỉ email và thông tin liên lạc khác khi bạn đăng ký hoặc điền vào mẫu trên trang web của chúng tôi.

Sử Dụng Thông Tin: Thông tin mà chúng tôi thu thập có thể được sử dụng để cung cấp dịch vụ, cá nhân hóa trải nghiệm người dùng và gửi thông tin, khuyến mãi, hoặc các thông điệp khác liên quan đến dịch vụ của chúng tôi.

Bảo Mật: Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn và sử dụng các biện pháp an ninh để đảm bảo thông tin được bảo mật.

Chia Sẻ Thông Tin: Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba trừ khi có sự đồng ý của bạn hoặc nếu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn yêu cầu.

Cookie: Chúng tôi có thể sử dụng cookie và công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên trang web của chúng tôi.

Liên Hệ: Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính Sách Bảo Mật của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Cập Nhật Chính Sách: Chúng tôi có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này từ thời gian này sang thời gian khác. Bất kỳ thay đổi nào sẽ được đăng tải trên trang này.

Still have a question?

Please contact us for more information.

Get in touch